Apreciados colaboradores,
Ante la situación actual del CV-19 les informamos que la compañía está tomando todas las medidas necesarias para hacer frente a la situación del Estado de Alarma, dando la máxima prioridad a la salud y la seguridad de nuestro equipo, pero a la vez garantizando el servicio y la atención a nuestros clientes y colaboradores.
Como bien sabéis, desde el 16 de marzo, el Equipo Comercial trabaja en remoto atendiendo vía email/teléfono vuestras consultas y solicitudes y, mientras continúe esta situación excepcional, seguirán en formato tele trabajo sin realizar visitas presenciales, no obstante, está disponible un canal (webex) de videoconferencias para aquellos casos que lo requieran.
El Área Logística y Administrativa realizará jornada intensiva de lunes a viernes de 9h a 14h, por lo tanto, todos los pedidos nacionales que se generen antes de las 12h serán tramitados ese mismo día, de lo contrario pasarán al día siguiente.
También puedes encontrar todos nuestros artículos 100% en stock en nuestra tienda en línea www.helion.tools/shop
De acuerdo con la autoridad competente, el servicio de transporte de mercancía está garantizado y opera con "normalidad".
Debido a que la situación está en constante evolución, estas medidas implementadas se modificarán gradualmente y se adaptarán a las necesidades.
Su comprensión y apoyo son muy importantes para nosotros... Gracias
COMUNICADO COVID-19 (16/03/20)
Estimados clientes, proveedores, colaboradores y amigos de Helion Tools S.L.
Debido a los acontecimientos relacionados con el COVID-19 y como medida de prevención de potenciales riesgos para todos, y desde luego, siguiendo las directrices hasta ahora informadas de las autoridades competentes, HELION TOOLS S.L. comunica que el Área Administrativa y Logística continuará prestando sus servicios de manera habitual, no obstante, nuestro Equipo Comercial continuará asesorando, elaborando ofertas y tramitando pedidos de manera remota en modalidad de tele trabajo.
Nuestros canales de comunicación telefónica y/o vía email estarán disponibles en todo momento para atender sus consultas, pedidos y/o apoyo administrativo.
Su confianza en nuestra marca es lo más importante para nosotros y lo que nos motiva a trabajar cada día, apostamos por ofrecer nuestro mejor servicio dadas las circunstancias actuales, pero entendemos y somos responsables que lo prioritario es la seguridad y la salud de todos.
Estamos a vuestra disposición para atender cualquier aclaración que estimen oportuna y esperamos tener muy pronto nuevamente el control.
Helion Tools S.L.
Working for your success since 1952